Политика доставки

Poslednje ažuriranje: 1. новембар 2026.

Hvala na kupovini kod nas: 我的商店. Ova politika objašnjava kako isporučujemo vašu porudžbinu, koliko to košta i šta možete da očekujete nakon kupovine.

Obrada porudžbine

Osim ako na našem veb-sajtu nije drugačije navedeno, porudžbine će biti obrađene u najkraćem mogućem roku.

Dobićete imejl sa potvrdom i podacima za praćenje čim vaša porudžbina bude poslata, ukoliko to podržava odabrani način isporuke.

Načini i vremena isporuke

Dostupni načini isporuke i procenjena vremena isporuke prikazani su na naplati. Vremena isporuke su procene, a ne garancije, i počinju od momenta slanja porudžbine. Na njih mogu uticati kašnjenja prevoznika, vremenski uslovi ili drugi događaji van naše kontrole.

Troškovi dostave

Naknade za isporuku se obračunavaju na naplati na osnovu vašeg odredišta, težine porudžbine i izabranog načina isporuke. Besplatna standardna isporuka može biti dostupna za izabrane porudžbine kao što je prikazano na naplati.

Carina, porezi i druge primenljive naknade za Kanadu

Porudžbine poslate za Kanadu mogu podleći obavezi plaćanja naknada poput GST, HST, PST, QST, RST, carinskih dažbina, poreza na uvoz, kao i posredničkih naknada ili naknada za rukovanje prevoznika. Ako se porezi i naknade za uvoz izračunavaju na naplati, oni neće dospeti za naplatu prilikom dostave. Ako se ove naknade ne naplaćuju na naplati, mogu dospeti za naplatu pre ili prilikom dostave, i padaju na teret kupca, osim ako nije drugačije naznačeno.

Carina, porezi i druge primenljive naknade za Ujedinjeno Kraljevstvo

Za porudžbine poslate u Ujedinjeno Kraljevstvo mogu se primenjivati porezi, carinske dažbine i naknade za uvoz. Gde je dostupno, ove naknade će biti izračunate i naplaćene na naplati. Ako se porezi ili carinske dažbine naplaćuju na naplati, biće vam prikazani pre nego što završite porudžbinu. Ako se ove naknade ne naplaćuju na naplati, mogu dospeti za naplatu pre ili prilikom dostave, i padaju na teret kupca, osim ako nije drugačije naznačeno.

U nekim slučajevima, kada vaša porudžbina stigne u Ujedinjeno Kraljevstvo, može se desiti da dospeju za naplatu dodatne naknade za uvoz, carinske dažbine, PDV, posredničke naknade ili naknade za rukovanje prevoznika. Ove naknade određuju nadležni carinski organi UK i/ili prevoznik i one padaju na teret kupca, osim ukoliko na naplati nije izričito naznačeno da su carinske dažbine i porezi unapred plaćeni.

Carinska obrada takođe može uticati na vreme isporuke. Preporučujemo da pre naručivanja proverite svoja lokalna pravila za uvoz.

Carina, porezi i druge primenljive naknade za Evropsku uniju

Porudžbine poslate u zemlje Evropske unije mogu podleći obavezi plaćanja PDV-a, carinskih dažbina, poreza na uvoz, kao i posredničkih naknada ili naknada za rukovanje prevoznika. Gde je to moguće, važeći porezi, carinske dažbine i naknade za uvoz biće izračunati i prikazani na naplati pre nego što potvrdite porudžbinu. Ako se ove naknade ne naplaćuju na naplati, mogu dospeti za naplatu pre ili prilikom dostave, i padaju na teret kupca, osim ako nije drugačije naznačeno.

Ako je na naplati navedeno da su carinske dažbine i porezi unapred plaćeni, vaša porudžbina će biti poslata sa unapred plaćenim navedenim naknadama i ne bi trebalo da se od vas traži da platite dodatne uvozne naknade prilikom dostave. Ako na naplati nije navedeno da su carinske dažbine i porezi unapred plaćeni, može se desiti da će od vas biti zatraženo da pre ili prilikom dostave platite PDV, carinske dažbine, poreze na uvoz, posredničke naknade ili naknade za rukovanje prevoznika.

Uvozne naknade određuju nadležni carinski organi EU i/ili prevoznik i one mogu varirati u zavisnosti od zemlje odredišta, klasifikacije proizvoda, vrednosti proizvoda, zemlje porekla i načina isporuke. Carinska obrada takođe može uticati na vreme isporuke.

Praćenje porudžbine

Kada pošaljemo vašu porudžbinu, poslaćemo vam imejl sa potvrdom u kojoj su broj za praćenje i link, ukoliko su primenljivi. Imajte na umu da je za ažuriranje informacija o praćenju nekada potrebno određeno vreme nakon što ih primite.

Odredišta za isporuku

Trenutno isporučujemo u sledeća odredišta: Јамајка, Јапан, Јемен, Јерменија, Јордан, Јужна Џорџија и Јужна Сендвичка Острва, Јужна Кореја, Јужни Судан, Јужноафричка Република, Џерзи, Џибути, Авганистан, Азербејџан, Албанија, Алжир, Ангвила, Ангола, Андора, Антигва и Барбуда, Аргентина, Аруба, Аустралија, Аустрија, Бангладеш, Барбадос, Бахами, Бахреин, Белгија, Белизе, Белорусија, Бенин, Бермуда, Божићно Острво, Боливија, Босна и Херцеговина, Боцвана, Бразил, Британска Девичанска Острва, Британска територија Индијског океана, Брунеј, Бугарска, Буркина Фасо, Бурунди, Бутан, Валис и Футуна, Вануату, Ватикан, Венецуела, Вијетнам, Габон, Гамбија, Гана, Гваделуп, Гватемала, Гвајана, Гвинеја, Гвинеја-Бисао, Гернзи, Гибралтар, Гренада, Гренланд, Грузија, Грчка, Данска, Доминика, Доминиканска Република, Египат, Еквадор, Екваторијална Гвинеја, Еритреја, Естонија, Етиопија, Замбија, Западна Сахара, Зеленортска Острва, Зимбабве, Израел, Индија, Индонезија, Ирак, Ирска, Исланд, Италија, Казахстан, Камбоџа, Камерун, Канада, Карипска Холандија, Катар, Кајманска Острва, Кенија, Кина, Кипар, Киргистан, Кирибати, Кокосова (Килингова) Острва, Колумбија, Коморска Острва, Конго - Бразавил, Конго - Киншаса, Косово, Костарика, Кувајт, Кукова Острва, Курасао, Лаос, Лесото, Летонија, Либан, Либерија, Либија, Литванија, Лихтенштајн, Луксембург, Мадагаскар, Малави, Малдиви, Малезија, Мали, Малта, Мароко, Мартиник, Мауританија, Маурицијус, Мађарска, Мајот, Мексико, Мијанмар (Бурма), Мозамбик, Молдавија, Монако, Монголија, Монсерат, Намибија, Науру, Немачка, Непал, Нигер, Нигерија, Никарагва, Ниуе, Нова Каледонија, Нови Зеланд, Норвешка, Обала Слоноваче (Кот д’Ивоар), Оландска Острва, Оман, Острва Туркс и Каикос, Острво Асенсион, Острво Ман, Острво Норфок, Пакистан, Палестинске територије, Панама, Папуа Нова Гвинеја, Парагвај, Перу, Питкерн, Португалија, Пољска, Реинион, Руанда, Румунија, Русија, САР Макао (Кина), САР Хонгконг (Кина), Салвадор, Самоа, Сан Марино, Сао Томе и Принципе, Саудијска Арабија, Свазиленд, Свалбард и Јан Мајен, Света Јелена, Света Луција, Свети Бартоломеј, Свети Мартин (Француска), Свети Мартин (Холандија), Северна Македонија, Сен Пјер и Микелон, Сенегал, Сент Винсент и Гренадини, Сент Китс и Невис, Сејшели, Сингапур, Сијера Леоне, Словачка, Словенија, Соломонска Острва, Сомалија, Србија, Судан, Суринам, Сједињене Државе, Танзанија, Тајван, Тајланд, Таџикистан, Тимор-Лесте (Источни Тимор), Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тристан да Куња, Тувалу, Тунис, Туркменистан, Турска, Уганда, Удаљена острва САД, Узбекистан, Украјина, Уругвај, Уједињени Арапски Емирати, Уједињено Краљевство, Фарска Острва, Филипини, Финска, Фиџи, Фокландска Острва, Француска, Француска Гвајана, Француска Полинезија, Француске Јужне Територије, Хаити, Холандија, Хондурас, Хрватска, Централноафричка Република, Црна Гора, Чад, Чешка, Чиле, Швајцарска, Шведска, Шпанијаi Шри Ланка.

Međunarodne porudžbine mogu biti podložne carinskim dažbinama, porezima na uvoz, naknadama i carinskim kašnjenjima. Sve primenljive naknade koje se prikupljaju na naplati biće prikazane pre nego što dovršite kupovinu.

Tačnost adrese

Molimo vas da proverite svoju adresu za dostavu na naplati. Kontaktirajte nas u najkraćem mogućem roku ako je potrebno da je ispravite.

Izgubljeni, oštećeni ili odloženi paketi

Ako je vaša porudžbina izgubljena, oštećena ili njena dostava kasni, kontaktirajte sa nama i mi ćemo vam pomoći da rešite taj problem sa prevoznikom.

Izmene i otkazivanja porudžbine

Treba da izmenite ili otkažete porudžbinu? Kontaktirajte sa nama u najkraćem mogućem roku. Možda ćemo moći da prihvatimo izmene pre nego što vaša porudžbina bude poslata, ali kada je u tranzitu nećemo moći da je modifikujemo. Povraćaji sredstava za otkazane ili odložene porudžbine biće odmah obrađeni i isplaćeni na originalni način plaćanja gde je to moguće.

Pitanja?

Kontaktirajte naš tim na imejl adresu 13501586566@163.com ili iskoristite kontakt podatke u okviru politika kontakt informacija.