Политика доставки

Останнє оновлення: 1 листопад 2026 р.

Дякуємо за покупки в 我的商店. Ця політика пояснює, як ми доставляємо ваше замовлення, скільки це коштує та чого очікувати після покупки.

Оброблення замовлень

Якщо на нашому вебсайті не зазначено інше, замовлення обробляються якомога швидше.

Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням і номером відстеження щойно ваше замовлення буде відправлено, якщо обраний спосіб доставки це підтримує.

Способи та час доставки

Доступні способи доставки та орієнтовний час доставки відображаються під час оформлення замовлення. Час доставки є орієнтовним, а не гарантованим, і починає відлічуватися з моменту відправлення вашого замовлення. На нього можуть вплинути затримки перевізника, погодні умови чи інші події, що не залежать від нас.

Вартість доставки

Вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення на основі пункту призначення, ваги замовлення та вибраного способу доставки. Для деяких замовлень може бути доступна безкоштовна стандартна доставка, якщо це відображається під час оформлення замовлення.

Митні збори, податки та інша відповідна плата в Канаді

Замовлення, що відправляються до Канади, можуть обкладатися податками GST, HST, PST, QST, RST, митом, податками на імпорт, а також брокерською платою перевізника або платою за опрацювання. Якщо податки та збори на імпорт розраховуються під час оформлення замовлення, вони не стягуватимуться під час доставки. Якщо ці збори не стягуються під час оформлення замовлення, вони можуть підлягати сплаті до або під час доставки і є відповідальністю клієнта, якщо не зазначено інше.

Митні збори, податки та інша відповідна плата у Великій Британії

До замовлень, відправлених у Велику Британію, можуть застосовуватися податки, мито та збори на імпорт. За наявності ці збори розраховуватимуться та стягуватимуться під час оформлення замовлення. Якщо податки або мито стягуються під час оформлення замовлення, вони відображатимуться до розміщення замовлення. Якщо ці збори не стягуються під час оформлення замовлення, вони можуть підлягати сплаті до або під час доставки і є відповідальністю клієнта, якщо не зазначено інше.

У деяких випадках після прибуття вашого замовлення до Великої Британії можуть стягуватися додаткові збори на імпорт, мито, ПДВ, брокерська плата або плата за опрацювання перевізником. Ці збори визначаються митними органами Великої Британії та/або перевізником і є відповідальністю клієнта, якщо під час оформлення замовлення ми прямо не зазначимо, що мито та податки вже сплачено.

Митне оформлення також може вплинути на час доставки. Ми рекомендуємо ознайомитися з місцевими правилами імпорту перед розміщенням замовлення.

Митні збори, податки та інша відповідна плата в Європейському Союзі

Замовлення, що відправляються до країн Європейського Союзу, можуть обкладатися ПДВ, митом, податками на імпорт, а також брокерською платою перевізника або платою за опрацювання. За наявності відповідні податки, мито та збори на імпорт розраховуватимуться і відображатимуться під час оформлення замовлення до його розміщення. Якщо ці збори не стягуються під час оформлення замовлення, вони можуть підлягати сплаті до або під час доставки і є відповідальністю клієнта, якщо не зазначено інше.

Якщо під час оформлення замовлення вказано, що мито та податки передоплачені, ваше замовлення буде відправлено з уже сплаченими зборами, і від вас не повинні вимагати додаткової сплати зборів на імпорт під час доставки. Якщо під час оформлення замовлення не вказано, що мито та податки передоплачені, від вас можуть вимагати сплатити ПДВ, мито, податки на імпорт, брокерську плату або плату за опрацювання перевізником до або під час доставки.

Збори на імпорт визначаються митними органами ЄС та/або перевізником і можуть відрізнятися залежно від країни призначення, класифікації товару, його вартості, країни походження та способу доставки. Митне оформлення також може вплинути на час доставки.

Відстеження замовлення

Щойно ваше замовлення буде відправлено, ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням, номером відстеження та посиланням, якщо це застосовно. Зверніть увагу, що для оновлення інформації про відстеження після її отримання може знадобитися деякий час.

Пункти призначення доставки

Наразі ми здійснюємо доставку до: Єгипет, Ємен, Ізраїль, Індонезія, Індія, Ірак, Ірландія, Ісландія, Іспанія, Італія, Австралія, Австрія, Азербайджан, Аландські Острови, Албанія, Алжир, Ангола, Ангілья, Андорра, Антигуа і Барбуда, Аргентина, Аруба, Афганістан, Багамські Острови, Бангладеш, Барбадос, Бахрейн, Бельгія, Беліз, Бенін, Бермудські Острови, Болгарія, Болівія, Боснія і Герцеговина, Ботсвана, Бразилія, Британська територія в Індійському Океані, Британські Віргінські острови, Бруней, Буркіна-Фасо, Бурунді, Бутан, Білорусь, Вʼєтнам, Вануату, Ватикан, Велика Британія, Венесуела, Віддалені острови США, Вірменія, Габон, Гамбія, Гана, Гаяна, Гаїті, Гваделупа, Гватемала, Гвінея, Гвінея-Бісау, Гернсі, Гондурас, Гонконг, ОАР Китаю, Гренада, Гренландія, Греція, Грузія, Гібралтар, Данія, Джерсі, Джибуті, Домініка, Домініканська Республіка, Еквадор, Екваторіальна Гвінея, Еритрея, Есватіні, Естонія, Ефіопія, Замбія, Західна Сахара, Зімбабве, Йорданія, Кабо-Верде, Казахстан, Кайманові Острови, Камбоджа, Камерун, Канада, Карибські Нідерланди, Катар, Кенія, Киргизстан, Китай, Кокосові (Кілінг) Острови, Колумбія, Комори, Конго – Браззавіль, Конго – Кіншаса, Косово, Коста-Рика, Кот-дʼІвуар, Кувейт, Кюрасао, Кіпр, Кірибаті, Лаос, Латвія, Лесото, Литва, Люксембург, Ліберія, Ліван, Лівія, Ліхтенштейн, Мʼянма (Бірма), Маврикій, Мавританія, Мадагаскар, Майотта, Макао, ОАР Китаю, Малаві, Малайзія, Мальдіви, Мальта, Малі, Марокко, Мартиніка, Мексика, Мозамбік, Молдова, Монако, Монголія, Монтсеррат, Намібія, Науру, Непал, Нова Зеландія, Нова Каледонія, Норвегія, Нігер, Нігерія, Нідерланди, Нікарагуа, Німеччина, Ніуе, Обʼєднані Арабські Емірати, Оман, Острови Кука, Острови Піткерн, Острови Теркс і Кайкос, Острів Вознесіння, Острів Мен, Острів Норфолк, Острів Різдва, Острів Святої Єлени, Пакистан, Палестинські території, Панама, Папуа-Нова Гвінея, Парагвай, Перу, Польща, Португалія, Південна Джорджія та Південні Сандвічеві Острови, Південна Корея, Південний Судан, Південно-Африканська Республіка, Північна Македонія, Реюньйон, Росія, Руанда, Румунія, Сальвадор, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе і Принсіпі, Саудівська Аравія, Сейшельські Острови, Сен-Бартелемі, Сен-Мартен, Сен-Пʼєр і Мікелон, Сенегал, Сент-Вінсент і Гренадіни, Сент-Кітс і Невіс, Сент-Люсія, Сербія, Словаччина, Словенія, Соломонові Острови, Сомалі, Сполучені Штати, Судан, Суринам, Сьєрра-Леоне, Сінгапур, Сінт-Мартен, Таджикистан, Тайвань, Танзанія, Таїланд, Того, Токелау, Тонга, Тринідад і Тобаго, Трістан-да-Кунья, Тувалу, Туніс, Туреччина, Туркменістан, Тімор-Лешті, Уганда, Угорщина, Узбекистан, Україна, Уолліс і Футуна, Уругвай, Фарерські Острови, Фолклендські Острови, Французька Гвіана, Французька Полінезія, Французькі Південні Території, Франція, Фіджі, Філіппіни, Фінляндія, Хорватія, Центральноафриканська Республіка, Чад, Чехія, Чилі, Чорногорія, Швейцарія, Швеція, Шпіцберген та Ян-Маєн, Шрі-Ланка, Ямайката Японія.

Міжнародні замовлення можуть обкладатися митом, податками на імпорт, зборами, а також підлягати митним затримкам. Усі відповідні збори, що стягуються під час оформлення замовлення, відображатимуться до завершення покупки.

Точність адреси

Будь ласка, перевірте свою адресу доставки під час оформлення замовлення. Зв’яжіться з нами якомога швидше, якщо вам потрібно її виправити.

Загублені, пошкоджені або затримані пакунки

Якщо ваше замовлення загублено, пошкоджено або затримано, зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вам вирішити питання з перевізником.

Зміни та скасування замовлень

Потрібно змінити або скасувати замовлення? Зв’яжіться з нами якомога швидше. Ми можемо внести зміни до того, як ваше замовлення буде відправлено, але коли воно перебуває в дорозі, ми не можемо його змінити. Повернення коштів за скасовані або затримані замовлення буде оперативно оброблено на початковий спосіб оплати, якщо це можливо.

Запитання?

Зв’яжіться з нашою командою за адресою 13501586566@163.com або скористайтеся контактними даними в нашій політика щодо контактної інформації.